Sepet ( 0 )

Alışveriş sepetinizde hiçbir şey yok.

Sıkça Sorulan Sorular

Üyelik

NASIL ÜYE OLABİLİRİM ?
Ana sayfamızda bulunan ÜYE OL linkine tıklayarak sitemize üye olabilirsiniz. Bir kez üye olduktan sonra, ÜYE GİRİŞİ linkini kullanarak giriş yapabilirsiniz. Üyelik sayesinde sezon açılışlarından, yeni ürünlerden, size özel sunulacak promosyon ve indirim imkanlarından öncelikli olarak haberdar olabilirsiniz.
ÜYE OLMADAN ALIŞVERİŞ YAPABİLİR MİYİM ?
Üye olmadan da alıveriş yapabilirsiniz. Ürünü sepetinize ekleyip alışverişi tamamla tuşuna bastığınızda karşınıza çıkan ekranda üye olmadan devam et ile alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
ÜYELİK BİLGİLERİMİ NASIL DEĞİŞTİREBİLİRİM ?

Üyelik bilgilerinizi güncellemek için hesabım alanına giriş sağlayarak, istediğiniz alanları değiştirdikten sonra kaydet butonuna basarak bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
ŞİFREMİ UNUTTUM, NE YAPMALIYIM ?

Üyelik İşlemleri ekranında Üye Giriş bölümünde bulunan şifremi unuttum adımından sitemize kayıt olurken kullandığınız e-mail adresinizi girin. Size göndereceğimiz e-postadaki adımları izleyerek yeni şifrenizi yaratabilirsiniz.

Alışveriş

NASIL SİPARİŞ VEREBİLİRİM ?

1- Satın almak istediğiniz ürünün rengini ve numarasını seçtikten sonra, “sepete ekle”ye tıklamanız yeterlidir. Böylece ürün sepetinize eklenecektir.

2- Sepetinize eklediğiniz ürünleri görmek veya satın almak için, sepetim linkine tıklayabilirsiniz.

3- Sepetim sayfasından, sepetinize eklediğiniz ürünlerde değişiklik yapabilir, ürün çıkarabilir ve/veya ürün miktarlarını değiştirebilirsiniz.

4- Teslimat ve fatura adresi bilgilerini doldurduktan sonra Siparişi Tamamla butonuna tıklayınız.

5- Ödeme ekranında ödeme tipini seçiniz. Bilgilerinizi doğru şekilde girin.

6- Eğer taksitlendirme yapacaksanız, kart bilgilerinizi girdikten sonra sayfanın altında size gösterilecek taksit seçeneklerinden birini seçmelisiniz.

7- Ödeme bilgisini girdikten sonra Ön Bilgilendirme Formu, Uzak Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketici Hakları Bilgilendirme Formu alanını onaylayarak “Sipariş Tamamla” butonuna tıklayınız.

8- Herhangi bir hata olmaması için Son olarak karşınıza sipariş özetiniz çıkacaktır. Kontrollerinizi yaptıktan sonra ‘’Siparişi tamamla’’ butonuna tıklayınız.

OLUŞTURDUĞUM SİPARİŞE ÜRÜN EKLEYEBİLİR MİYİM ?
Siparişinize sonradan ürün eklemeniz mümkün değildir. Ama mevcut siparişinizi iptal ederek yeni bir sipariş oluşturabilir ya da almak istediğiniz diğer ürünü ayrıca sipariş edebilirsiniz.
SİPARİŞLERİMİ NEREDEN TAKİP EDEBİLİRİM ?
Eğer üye olarak alışverişinizi tamamladıysanız hesabım/siparişlerim bölümünden sipariş numaranızı girerek takip edebilirsiniz. Eğer üye olmadan alışverişinizi tamamladıysanız ana sayfadaki sipariş sorgula bölümünden siparişinizi takip edebilirsiniz.
SİPARİŞİMİ/ÜRÜNÜMÜ İPTAL ETTİM, ÜRÜN BEDELİNİ NE ZAMAN VE NASIL GERİ ALACAĞIM?
İptal işlemini tamamladığınızda iptal edilen ürünler ile ilgili bilgi aynı anda e-posta adresinize gönderilecektir. Ödeme şeklinize göre ödemeniz 10 iş günü içinde kredi kartınıza yada hesabınıza yapılacaktır. Ödemenizin hesabınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir.

Güvenlik

KREDİ KARTIYLA ALIŞVERİŞ YAPARKEN GÜVENDE MİYİM ?
www.rockysport.com.tr siz değerli müşterilerimize pratik ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaşatırken, aynı zamanda kredi kartlarınızı güvenle kullanmanızı temin eder. Bu amaçla sitemiz bünyesinde çeşitli güvenlik önlemleri alınmıştır. www.rockysport.com.tr ‘de kredi kartı bilgileriniz, yalnızca sipariş verme işlemi sırasında kullanılır ve kesinlikle sitenin veri tabanına kaydedilmez, saklanmaz ve kredi kartınızın ait olduğu banka dışında, site yöneticileri dahil hiç kimse tarafından görüntülenmez. Tüm kredi kartı ve kişisel bilgileriniz internet güvenlik standardı olan 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) sistemi ile şifrelenmiştir. Bu şekilde, sitemize yapacağınız ziyaret ve alışverişiniz sırasında herhangi bir şekilde kredi kartı, üye bilgileri ve benzeri önemli bilgilerinizin sunucuya ulaşıncaya kadar geçeceği network sistemlerinde istenilmeyen kişi veya kurumlar tarafından okunması ya da ele geçirilmesi önlenmiştir. Sitemizden kredi kartı ile yaptığınız işlemlerde,300 tl ve üzeri siparişlerde 3D güvenlik hizmeti başlatılmakta ve doğrudan banka POS sistemine aktarılmakta ve bu aktarım online olarak yapılmaktadır.